Politique de Retour – ALKAAS

 

Chez ALKAAS, nous faisons tout pour que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats.

Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour avec remboursement.

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Conditions de retour :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage intact.

• Les retours ne sont possibles que pour les commandes passées sur www.alkaas.fr 

• Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

 

Procédure :

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Contactez-nous par e-mail à alkaas.alcontact@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

Dès réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

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Exceptions :​

• Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.

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